החלטתם בשעה טובה לרכוש מכונת קפה למשרד. כיאה למאה ה-21 בה אנו חיים, החלטתם לבצע את הרכישה דרך האינטרנט. המרחב המקוון, שהוא במידה רבה בבחינת החנות הגדולה בעולם, מציע עבורכם היצע עצום של דגמים אותם ניתן לרכוש בקלות ובלחיצת כפתור – וגם המחיר יכול להיות זול בצורה משמעותית בהשוואה לחנויות הפיזיות.
הבעיה היא שבעולם עמוס אפשרויות דוגמת האינטרנט, יש אתרים כדאיים יותר וחברות שהן מומלצות יותר מאחרות. כיצד תוכלו למצוא את החברות האמינות והמשתלמות עבור הכיס שלכם?
בחינת פרופיל החברה
מאחורי אתר אינטרנט המספק מכונות קפה למשרד עומדת חברה, או לכל הפחות אדם מסוים. האתגר הראשון שלכם הוא לעמוד על טיבם. כשאתם נכנסים לחנות מקוונת המציעה מכונות קפה, בחנו היטב את הפרופיל שלה. דרך עמוד ה"אודות" (הקיים כמעט בכל אתר באשר הוא) אפשר לקבל מידע חיוני על האתר: מי החברה שעומדת מאחוריו? כמה זמן היא פועלת בתחום? מהם השירותים שהיא מספקת? וכן הלאה. בהרבה מקרים נעדיף לבצע את הרכישה דרך שמות גדולים ומנוסים יותר, אם כי הקביעה הזו אינה בגדר "תורה מסיני".
במהלך הביקור באתר חשוב להתרשם גם מקטלוג המוצרים שבו, למשל מבחינת סוג מכונות הקפה הקיימות, המותגים המיוצגים וכיוצא בזה. כך תגלו שחלק מהאתרים מתמחים בשיווק מוצרים של חברה אחת או שתיים, בעוד אחרים מציעים קטלוג מוצרים רחב פי כמה. אין כאן תשובה חד משמעית לגבי מה עדיף, כאשר לכל אלטרנטיבה יש יתרונות משלה.
גם בעידן האינטרנט יש מקום לטלפון
אתם בהחלט לא חייבים להסתפק בביקור באתר האינטרנט, פשוט וזמין ככל שיהיה. במהלך הביקור באתר ייתכן שיעלו אצלכם כמה שאלות הנוגעות למוצר מסוים, לתהליך הרכישה וכן הלאה. חשוב לראות לכן מהן דרכי יצירת הקשר עם החברה, תוך הנחה שאתם צריכים לשאוף לחברה שכן תהיה זמינה בצורה מספקת. אסור לשכוח שגם לאחר הרכישה אתם רוצים שתהיה כתובת לפנות אליה במקרי תקלה, כאשר עולה שאלה מקצועית ביחס למכונה שנרכשה וכן הלאה.
אל תהססו להתקשר למספר הטלפון המצוין באתר ולשוחח עם האנשים שמאחוריו, תוך ניסיון לראות אם הם יכולים לספק מענה מקצועי לשאלות שלכם (כדאי להכין מראש כמה שאלות רלוונטיות). יש מקרים בהם ניתן בשיחת הטלפון להתרשם אפילו מהאמינות ומהיושר של האנשים, לכאן או לכאן. האינסטינקט הצרכני שלכם יכול בהחלט לשמש אתכם במקרה של בחירת מכונת קפה למשרד.
איתור חוות דעת
האינטרנט הוא מקור בו ניתן למצוא כיום חוות דעת כמעט על כל עסק. במהלך החיפוש אחר האתר האידיאלי לרכישת מכונת קפה למשרד אתם בהחלט יכולים לנסות לאתר חוות דעת על החנות. חיפוש פשוט של שמה או של שם החברה באינטרנט עשוי להציג לכם ביקורות המופיעות במנוע החיפוש גוגל, באתרי אינדקסים, בפורטלים של נותני שירותים ואפילו ברשתות החברתיות השונות. בין אם הביקורת היא לחיוב ובין אם לשלילה, היא יכולה בחלק מהמקרים לשפוך אור על החברה.
חשוב לקחת את הקביעה הזו בעירבון מוגבל ולציין שבאינטרנט, כמו באינטרנט, אסור להאמין לכל מה שרואים. אלא אם מדובר באתר אשר מאמת את הביקורות של הגולשים בצורה משביעת רצון, ייתכן מצב בו ישנן ביקורות מפוברקות מטעם העסק או אפילו המתחרים שלו. נסו לנסות להתרשם מאופן כתיבת הביקורת, כאשר הביקורות המפוברקות תהיינה בדרך כלל קצרות ובלתי מנומקות. ניתן בהחלט לנסות לאתר את האדם מאחורי הביקורת – למשל באמצעות שליחת הודעה פרטית ברשתות החברתיות – לשוחח איתו ולהפנות אליו שאלות.
מעוניינים במכונת קפה למשרד שלכם במחיר משתלם? –פנו אלינו icoffee.co.il
